Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania! Skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością pomożemy Ci w wyborze produktów, udzielimy informacji lub rozwiążemy wszelkie wątpliwości. Uzupełnij formularz kontaktowy lub napisz do nas na adres mailowy kontakt@eroseden.pl
Najczęściej zadawane pytania
1. Chce coś kupić i szukam informacji.
1.1 Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie należy zaznaczyć wariant produktu widoczny na miniaturkach obok głównej galerii. Następnie dodać produkt do koszyka, przejść do kasy i wypełnić swoje dane adresowe. Płatności można dokonać poprzez PayNow lub bezpośrednio na nasze konto bankowe.
1.2 Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy to średnio 2-3 dni roboczych. Możliwe są jednak opóźnienia po stronie przewoźnika, dlatego maksymalny czas dostawy to siedem dni.
1.3 Czy dostawa jest darmowa?
Dostawa jest darmowa dla zamówień powyżej 300 zł.
2. Otrzymałem paczkę i mam pytanie lub problem.
2.1 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.
Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.
2.2 Chcę dokonać zwrotu produktu
Na dokonanie zwrotu masz 30 dni od momentu odebrania paczki. Aby uzyskać szczegółowe informacje napisz do nas: eroseden1@gmail.com